配送料

送料は地域別です。詳しくはこちらをご確認ください。
30,000円以上お買い上げの方には配送料を無料（送料当社負担）にさせていただきます。
但しお荷物１個口につきお買い上げ金額が30,000円以上で送料無料です。お荷物２個目からは別途有料です。
※離島にお住まいの方は別途ご連絡いたします。

クール便について

・生酒等の冷蔵商品は、ヤマト運輸「クール宅急便」でお届けいたします。
・クール料金1個口330円または660円いただきます。
（ご注文内容により料金が異なります）
・１個口の配送につき、1800ml／5本まで、720ml／10本までとさせていただきます。
・商品内容によって個口数が変更となる場合があります。
・冷蔵指定商品を通常配送で希望される場合、
　活性するお酒などの特殊商品は、商品の特性上通常便での対応はできません。

★クール宅急便について詳しくはこちら

配送時間指定について

ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。

納期について

受注確認後7日以内に発送いたします。
完売等の理由で在庫切れの場合は、入荷後のお引渡し。
但し、その場合にはメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。

※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。

在庫管理について

当店の取扱い商品は、当インターネット店のほかに、
実店舗・盛岡市近郊の飲食店様などに併売しております。
そのため、タイミングによって「一時的な在庫切れ」や「完売」となっている場合がございます。

また、ショッッピングサイト上に表示されている在庫情報は、取寄せ可能商品については「在庫あり」で掲載している商品もございます。（翌日入荷可能商品など）
そのため、メーカー終売などの理由で予告なく在庫切れとなる場合があります。在庫切れの際は、当店よりメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。

お急ぎの場合や正確な在庫の有無はお問い合わせください。

お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

【お支払い時の注意事項】
・代引き手数料は規定の料金を頂きます。
・郵便振替・銀行振込は前払いとなります。
　（初めてご利用のお客様は前払いです。）
・正しい金額については２通目送付の受注確認メールをご確認ください。ご注文内容により送料、クール料金、箱代金などが発生する場合があります。必ず２通目に届く「受注確認メール」をご確認後にご入金ください。
　ご注文直後、福来屋酒店から送信される「自動送信メール」に記載された金額でのご入金はお控えください。

返品交換について

【不良品】
お届けした商品が不良品の場合は返品交換いたします。
商品到着後３日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
尚、当店が該当商品を不良品と認めた場合のみ返品交換とさせていただきます。

【返品期限】
お客様のご都合で商品の返品をご希望される場合は、まずは当店にご連絡していただき、到着後３日以内に未開封のまま当店宛に商品をお送りください。
（ご注意）下記に関しては返品・交換に応じかねます。
・生酒など要冷蔵商品
・開栓後の商品
・商品到着後３日以上経過した商品

当店では厳重に温度管理をいたしておりますので、商品の特性上発送完了後の返品は原則としてお受け出来かねます。

【返品送料】
お客様都合のご返品の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報（情報・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。